1. Identificação

Este site é de propriedade, mantido, e operado por FUJIOKA ELETRO IMAGEM S/A com endereço na Av. Anhanguera Quadra 5 Lote 1 e 2 nº3750 Setor Leste Vila Nova, Goiânia – GO CEP: 74643-010, inscrita no CNPJ/MF sob o n.01.008.713/0001-64 com Inscrição Estadual nº 101754396.

2. Contato – SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente FUJIOKA ELETRO IMAGEM S/A)

Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Entrega de Produtos, o FUJIOKA ELETRO IMGEM S/A disponibiliza o SAC para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. O SAC opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo:

(a) Pelo telefone 0800 727 3000 de segunda a sexta das 08h00 às 18h00 e Sábados das 08h30min ás 13h30min;

(b) Por correspondência endereçada à FUJIOKA ELETRO IMAGEM S/A, Av. Anhanguera Quadra 5 Lote 1 e 2 nº3750 Setor Leste Vila Nova, Goiânia-GO CEP:74643-010, sempre acompanhada das informações de contato do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento.

Em todos os casos, o Usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de cinco dias.

Além disso, o FUJIOKA ELETRO IMAGEM S/A disponibiliza neste Site uma seção de FAQ (Perguntas mais frequentes), bem como suas demais políticas: Política de Trocas e Devoluções, Política de Pagamentos, Política de Segurança e Privacidade e, finalmente, os Termos e Condições de Uso deste Site. Todos estes documentos podem ser consultados online.

3. Indicação das condições de pagamento na oferta de produtos

A FUJIOKA ELETRO IMAGEM S/A disponibilizará no Site, para cada produto, informações relativas às suas características, disponibilidade em estoque, condições de pagamento e preço total à vista.

4. Pedido de Compra – Escolha do meio e condições de pagamento

Para a aquisição dos produtos, o cliente deverá acessar sua conta e seguir as indicações do Site. Feita a escolha dos produtos e de suas respectivas quantidades, o cliente será direcionado à página de pagamento, para cálculo do frete e escolha da forma de pagamento. Este é o último momento para que o cliente identifique e corrija quaisquer erros cometidos nas etapas anteriores. Após a finalização da compra, essa não poderá ser alterada, (modificação de quantidade, alteração de produtos, troca da forma de pagamento, etc.) A FUJIOKA ELETRO IMAGEM S A, antes da confirmação do pedido, visando garantir a máxima segurança ao usuário, poderá checar as informações cadastrais e de pagamento, e constando qualquer divergência, ou na impossibilidade de se confirmar os dados cadastrais, a seu exclusivo critério, poderá suspender ou cancelar a operação até que se confirmem os dados. Este procedimento é realizado para a segurança do usuário e, portanto, ao aceitar os termos, o usuário aceita submeter-se ao procedimento de detecção de possíveis operações fraudulentas

Alterações do pedido:

Como regra geral, a FUJIOKA DISTRIBUIDORA S/A, não aceitará alterações da compra (formas de pagamento, quantidades, local, data ou turno da entrega), após a finalização de seu processo. Caso o cliente queira alterar algum item de sua compra, poderá entrar em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente FUJIOKA ELETRO IMAGEM S A), para verificação da possibilidade de alteração, que só poderá ser feita se ainda houver tempo hábil para a modificação da compra, conforme momento do processo de separação e transporte.

Alterações do pedido. Como regra geral, a FUJIOKA DISTRIBUIDORA S/A não aceitará alterações da Compra (formas de pagamento, quantidades, local, data ou turno da entrega) após a finalização de seu processo. Caso o Cliente queira alterar algum item de sua Compra, poderá entrar em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente FUJIOKA ELETRO IMAGEM S/A) para verificação da possibilidade de alteração, que só poderá ser feita se ainda houver tempo hábil para modificação da Compra conforme momento do processo de separação e transporte.

5. Meios de Pagamento

O Cliente poderá pagar suas Compras no Site pela utilização de um ou mais cartões de crédito emitidos no Brasil em seu nome, seja como titular ou como dependente, pelas seguintes bandeiras: Visa®e Mastercard® e através de boleto bancário parcelado ou à vista. Para compras no boleto parcelado o cliente deverá ter limite de credito liberado pela FUJIOKA ELETRO IMAGEM S/. Para segurança de suas operações e visando evitar fraudes, a FUJIOKA ELETRO IMAGEM S/A se reserva o direito de recusar cartões de crédito de terceiros ou cartões de crédito emitidos no exterior.

Segurança do pagamento. A FUJIOKA ELETRO IMAGEM S/A dispõe de uma política específica que contempla questões relacionadas à aquisição do produto, inclusive sobre a segurança do pagamento de Compras realizadas no Site: Política de Privacidade e Segurança.

6. Influências dos Meios de Pagamento na Entrega e na Devolução de Produtos

Entrega. Durante o processo de compra, a FUJIOKA ELETRO IMAGEM S/A informará ao Cliente uma estimativa de prazo para a entrega dos Produtos. Essa estimativa leva em conta os produtos adquiridos, as suas quantidades, o estoque disponível e a distância entre nossas centrais de distribuição e o endereço de entrega informado pelo Cliente. O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pedido, que pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida. Normalmente, a aprovação ocorre em até três dias úteis para pagamentos por cartão de crédito e até cinco dias uteis para pagamento via boleto bancário.

Devolução. O procedimento está integralmente descrito na Política de Devoluções.